Son Güncelleme Tarihi: 09.03.2026
WhatsApp İşletme Hesabı üzerinden sipariş oluşturmak için mesaj içeriği, telefon numarası, WhatsApp profil adı, IP adresi ve adres bilgileri işlenmektedir. Bu veriler sipariş işlemleri, iletişim ve sistem güvenliği için kullanılmakta ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir. Kişisel veriler, siparişin tamamlanmasına kadar ve mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır.
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en üst düzeyde önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz tüm kişisel veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak korunmaktadır. Verileriniz yalnızca belirttiğimiz amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir; üçüncü kişilerle ancak hizmetin gerektirdiği ölçüde ve güvenlik standartlarına uygun olarak paylaşılır.
Sipariş oluşturmak üzere iletişime geçtiğiniz WhatsApp İşletme Hesabı üzerinden sipariş alınabilmesi amacıyla, belirli kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetler çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili sizi bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırladık.
WhatsApp İşletme Hesabından iletişime geçtiğinizde mesaj içeriğiniz, telefon numaranız ve WhatsApp profil adınız, WhatsApp İşletme Hesabında size iletilen link üzerinden IP adresi bilginiz, sipariş oluştururken adres bilginiz elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi, işletme ile aranızdaki iletişimin sağlanması, siparişlerin doğru ve eksiksiz şekilde size ulaştırılması, teknik altyapının işletilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen açık rıza aranmaksızın işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Mesaj içeriğiniz, telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve adresiniz 5/2-c maddesi uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla işlenmektedir. IP adresi bilginiz ise 5/2-f maddesi uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlenmektedir.
Mesaj içeriğiniz, telefon numaranız, WhatsApp profil adınız, IP adresiniz ve yerleşim yeri adresiniz tamamen otomatik yollarla elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz; sipariş ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi, teknik altyapının işletilmesi ve güvenliğin sağlanması amaçlarıyla hizmet alınan teknoloji çözüm ortaklarına aktarılmaktadır. WhatsApp, Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanan bir hizmet olduğundan verileriniz teknik gereklilikler çerçevesinde yurt dışındaki sunucularda işlenebilmektedir. Kişisel verileriniz ayrıca yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ile paylaşılabilir.
İşlediğimiz kişisel verileri ilgili mevzuatta (6698 sayılı KVKK, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili düzenlemeler) öngörülen süre boyunca veya işlenme amaçları için gerekli olan süre kadar saklarız. Amaçların tamamının ortadan kalkması durumunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kanunun 11. maddesi uyarınca, sipariş verdiğiniz WhatsApp işletme adresinden veri sorumlusu restorana ulaşarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde gerekçeli ret sebepleri başvuruda bulunduğunuz kanal üzerinden tarafınıza iletilir.
Taleplerinizi bilgi@whatsepet.com adresine iletebilirsiniz.